为切实加强行风建设和民主评议工作，根据市政府纠正行业不正之风办公室的统一安排部署，针对群众普遍反映的热点、难点问题，在全面总结、巩固2010年选题评议工作经验和成效的基础上，经院领导班子研究，确定“强化优质服务，提高群众满意度”为我院2011年度民主政风行风工作的评议选题。同时我院结合实际周密部署，制定以下四项措施认真开展选题治理整顿工作：

　　（一）改善住院条件，创造舒适的医疗服务环境；

　　为改善患者就医条件，根据省卫生厅要求，医院拟投入资金150万元从9月份起启动实施对现有病房资源的改造提质工程，努力为患者提供方便、舒适的诊疗住院环境。

　　（二）规范优质护理，总结经验逐步扩大试点范围；

　　以合理配置护士人力、实行责任护士制度、完善基础护理质量为核心，全面推进“优质护理服务示范工程”。

　　（三）推广特色技术，提高中西医结合疗效；

　　1、以省、市专科建设为依托，增加专科诊疗技术10项以上。在总结过去专科建设经验的基础上，以提高中医临床疗效、技术水平与防治疾病能力为核心，发挥中西医结合的临床优势和中医各种治疗手段和方法的综合效应，着力提高中西医结合临床疗效。

　　2、严格控制药品比例，特别是做好抗菌药物控制使用工作。通过开展抗菌药物临床应用专项整治活动，进一步规范诊疗行为，确保人民群众生命健康权益和用药安全。

　　3、扩大中药制剂在院内外使用范围。做到充分发挥中医药“简单、方便、灵验、廉价”的特色优势，降低患者就医费用，缓解百姓“看病难、看病贵”。

　　（四）健全院务公开工作，搭建医患和谐的平台。