为了进一步提升医疗服务质量、构建和谐的医患关系，更加真切的了解患者在就医过程中的需求，我院于12月22日下午召开社会监督员（患者及家属代表）座谈会。会议旨在听取患者及家属代表对医院的工作作风和医疗服务存在哪些问题提出意见和建议，以便医院找出问题症结所在。院领导班子成员、职能科室负责人、患者家属代表近30人参加了会议。会议由院纪委书记陈智泉主持。

会上，来自全院13个临床科室的家属代表结合自己的切身体会，畅谈在我院的就医感受，并提出了相关意见建议。陈智泉书记认真听取了患者及家属对医疗、护理、后勤服务等方面意见和建议，对相关问题进行了现场解答，并责成职能科室限时解决。

此次座谈会为医患之间搭建了良好的沟通平台，实现了医患面对面零距离的沟通，对构建和谐的医患关系，促进医疗服务的提升起到至关重要的作用。后期我院将相关意见和建议进行全面梳理，建立问题台账，制定切实可行的整改措施，不断加强内涵建设，提升服务质量，为医院高质量发展提供坚强有力的保障。

                                       纪检室

2023年12月27日